从企业文化上可以体现企业的哪种精神（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从企业文化上可以体现企业的哪种精神（）。
A．凝聚力
B．合作精神
C．完整性
D．收获的概念

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 被称作新创企业存在和发展的基石，并且使生产活动和生产秩序稳定的根本的是（）。
A．社会资本
B．资金
C．技术
D．人力

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 盖茨在25岁的时候赚到了自己目标多少倍的钱？（）
A．500倍
B．310倍
C．31倍
D．3倍

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 周总认为创业初期什么是最关键的（）？
A．选择行业
B．选择合作伙伴
C．选择合作公司
D．选择创业地点

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 在处理下述原因的投诉时，相比较而言，哪类投诉在投诉处理环节更容易解决：（）
A．产品技术的投诉
B．服务质量的投诉
C．产品质量的投诉
D．服务态度的投诉

【◆参考答案◆】：B, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 当企业做大的时候，必然会进入到（）。
A．电话营销
B．直销
C．惯例式营销
D．情感营销

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 如何运用工作时间表来进行时间利用效率的检查？

【◆参考答案◆】：为了有价值，所有活动都必须记录在案，包括被打断的情况！你需要多少页就复制多少页。随着工作进程，把一切填人表格，不要依靠你的记忆力。（1）每天要用新的一页。在开始任何一项工作之前，在时间表的开头部分记下三项首先要完成的工作。这些工作要用结果术语表示，就是要达到的目标和需要解决的问题。（2）暂时把第一列和第二列空出来。（3）第一项新的活动都要另起一行一从你离家开始一直记录到你回家。记住要把晚上和周末的工作包括进去（电话、会议草拟备忘录等）。（4）在第三列填人第一项活动的开始时间。（5）在第四列填入活动的种类和目标。（6）在五列填人其他参加人的姓名。（7）如果你提出的活动就在第六列填人“我”，或填入发起人的姓名。（8）在第七列填入活动的地点。（9）在第八列填人评论（活动的价值、所起的作用、修改范围等）。（10）每一天结束的时候计算每项活动所用的时间并填人第二列；*按优先顺序完成成果总结并圈上代码（A／%／L）。A表示实现，%表示部分取得，L表示小或没有。（11）然后每周末总结第四列的内容，估计一下怎样将其分成10个种类。可以包括：电话（T），简报人员B.，会议（M），特殊项目（Pl、P2、„）等等。然后在第一列填入第一项活动的字母代码。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 根据管理学大师彼得.德鲁克的理论，构成企业的两部分是：（）
A．采购的原料和销售的产品。
B．创造财富的任务，负责完成这些任务的人。
C．领导者和被领导者。
D．企业资产和企业员工。

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 如何有效的利用报酬与奖励来激励创业团队（报酬作用）？

【◆参考答案◆】：
1、良好的报酬制度是吸引与留住高素质团队成员的基础。良好的报酬制度不仅能体现企业特定目标，且能够公平反映每位团队成员的责任风险和相对贡献程度，从而使得团队成员尽心竭力服务企业
2、赏罚要公正严明
3、加薪可以激活员工的斗志
4、赞美是一种特殊且有效的奖励

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 常用的获取收入的方式包括（）
A．资产销售
B．租赁收费
C．使用收费
D．中介收费
E．广告收费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E