要获得高度的客户满意,就不能出现()。

  • A+
(1)【◆题库问题◆】:[单选] 要获得高度客户满意就不能出现()。
A.尊重顾客
B.细致周到
C.絮絮叨叨
D.宽容耐心

【◆参考答案◆】:C

(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 目前加油站对油罐的计量模式一般分为两种,一种是通过连接油罐的液位仪直接读取油罐的相关数据,另一种则是通过人工模式读取油罐数据。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 点击“卡务管理”下拉菜单,点击()菜单,进入“卡片入库”页面。
A."卡片库存管理"
B."卡片库存"
C."出入库管理"
D."卡片管理"

【◆参考答案◆】:D

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 关于库存商品盘点的描述错误的是()。
A.加油站商品盘点不仅仅是计量数量,它实际上是另一种形式的检查确认
B.加油站商品盘点是对加油站商品实存数进行计量、清点、确认的行为
C.加油站不用定期进行盘点,做到账账相符、账实相符
D.加油站商品盘点的对象为油罐存油量(散装油品)、润滑油(整装油品)和便利店的商品等

【◆参考答案◆】:C

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 石油和石油产品发生火灾的危险程度是由油品()的高低来评定的。
A.燃点
B.自燃点
C.密度
D.闪点

【◆参考答案◆】:D

(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 加油站任何人不得自己或帮助他人用()套取现金,一经发现严肃处理。

【◆参考答案◆】:IC卡或支票

(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 消费需求受消费者自身的教育程度、经历、爱好、性格等心理因素影响。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 及时更新销售数据系统操作选择日期中,如果系统班结后产生了新的营业日,要将日期()。
A.提前一天
B.推后一天
C.提前两天
D.推后两天

【◆参考答案◆】:B

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 发现加油站存在安全隐患、设备设施故障、未遂事故,及时提报。隐患治理或维修结束后,要在()个工作日内进行确认。
A.1
B.2
C.3
D.4

【◆参考答案◆】:B

(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 同步卡片数据模块提供对卡片的数据同步操作,功能主要包括:查询、同步数据等,卡内与后台不一致的数据在系统中将做红色标记,
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: