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所属分类：国际注册汉语教师考试题库
【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员的职责有何不同？
【◆参考答案◆】：按层次划分，我产可以将管理人员分为高层、中层和基层。高层管理人员的职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指导和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？
【◆参考答案◆】：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理的控制职能及其目标。
【◆参考答案◆】：控制是指监视组织的活动和环境的变化，保证组织计划与实际状况动态适应的管理职能。管理控制的目标主要有两个：限制偏差的积累。适应环境的变化。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述影响分权的因素。
【◆参考答案◆】：非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。正式组织中的某些小群体成员，由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的看法基本一致，或者在性格、业余爱好及感情相投的基础上，形成了一些被其成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 正确运用权力应注意哪些问题？
【◆参考答案◆】：一、慎重用权：不滥用权力；确实需使用权利时应当机立断；二、公正用权（最重要原则）：保持威信；三、例外处理：1）要维护规章制度的严肃性；2）进行例外处理，有正当理由，光明正大，并强化"期望行为"。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述组织结构的“斯隆模型”及其一般做法。
【◆参考答案◆】：："斯隆模型"就是事业部制组织结构形式，它是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。一般做法是：总公司成为决策中心。在总公司下按产品或地区分为许多个事业部或分公司，它们都是独立核算、自负盈亏的利润中心。在下面的生产企业则是成本中心。注意：事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。有时也称之为"联邦分权化"，因为它是一种分权制的组织形式。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人员配备原则是什么？
【◆参考答案◆】：1.因事择人：根据岗位要求选择人；2.因材使用：根据人的不同特点安排工作；3.动态平衡：以发展的眼光，根据变化的情况，适时调整。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？
【◆参考答案◆】：⑴自古至今，人类的一切社会活动，都具有三个基本特点：目的性，依存性和知识性；⑵这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的问题。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述管理职能间的关系。
【◆参考答案◆】：计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成。
