在检查烟叶复烤企业自营烟叶购进业务时，可以通过确定企业分产地实际烟叶购进量，与合同量进行对比的方法，查找（）购进烟叶的问

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在检查烟叶复烤企业自营烟叶购进业务时，可以通过确定企业分产地实际烟叶购进量，与合同量进行对比的方法，查找（）购进烟叶的问题。
A．无合同、超计划
B．无合同、超合同
C．超计划、超合同
D．无合同、无计划

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
A．以消费者为中心
B．以工业企业为中心
C．以客户为中心
D．以盈利为中心

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。
A．网上配货系统
B．网上订货系统
C．网上物流系统
D．营销信息系统

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于从业人员基本安全生产权利的是（）。
A．获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利
B．得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利
C．对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利
D．紧急情况下可以冒险作业

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。
A．传播
B．销售
C．交换
D．消费

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 135”工作法是一个系统的工作方法，是指在工作中要抓住一个主线、三个要点、五个步骤来实施的一种工作方式。其中三个要点，即商业企业经营活动的“客户、产品、区域”三个关键要素。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 市场的实质是客户，故客户是构成市场的核心所在。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 市场信息采集的任务之一是做决策的监测器，它是指（）。
A．了解客户销售情况，建设信息收集网络
B．建立市场监督管理机制，实现市场高度净化
C．实时了解市场供求，反映当前市场状况
D．实现销售数字化，建立地市级营销主体

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 对经营指导成果的评价方法有（）
A．客户评估
B．同级评估
C．上级评估
D．领导评估

【◆参考答案◆】：A, C