烟草行业规定的客户经营规模划分标准中，大规模客户是指（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草行业规定的客户经营规模划分标准中，大规模客户是指（）。
A．按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户
B．按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户
C．按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户
D．按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
A．以消费者为中心
B．以工业企业为中心
C．以客户为中心
D．以盈利为中心

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 要使社会安定、秩序正常，除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是（）。
A．道德
B．职业道德
C．纪律
D．教育

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 定量调研的形式不包括（）。
A．邮寄调查
B．座谈会
C．入户访问
D．电话调查

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 宏观消费信息是指与企业的（）活动有联系的环境因素。
A．市场营销
B．企业文化建设
C．经营管理
D．队伍建设

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌定位是市场定位的核心和（）。
A．集中体现
B．主要表现
C．集中表现
D．主要体现

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] “协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不准确？（）
A．记录真实的市场信息，并做出需求预测
B．记录客户的服务需求和建议，改进服务质量
C．促进销售计划的完成
D．为制定新的销售计划提供依据

【◆参考答案◆】：A, B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 虚拟或假冒烟农名义签定烟叶种植收购合同的现象属于（）。
A．超计划组织种植烟叶
B．虚签烟叶种植收购合同
C．烟叶合同管理不规范
D．无合同种植

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 经检查发现被许可人未按规定及时申请变更许可证的，审批机关应填写（），告知被许可人变更许可证的期限。
A．申请材料补正告知书
B．管理类事项申请表
C．责令变更通知书
D．注销决定书

【◆参考答案◆】：C