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所属分类：教育理论综合知识题库
【◆参考答案◆】：密码、钥匙
(2)【◆题库问题◆】：[单选] 船舶油舱每（）年清洗一次。
A．一
B．二
C．三
A．一
B．二
C．三
【◆参考答案◆】：B
(3)【◆题库问题◆】：[单选] 通过市场调研，达到（）的目的，及时采取调整价格、实施应对广告与促销宣传，开展服务竞争，提高应对能力。
A．营销策略评估
B．了解顾客消费偏好和潜在需求
C．了解自身优势和不足
D．了解竞争对手
A．营销策略评估
B．了解顾客消费偏好和潜在需求
C．了解自身优势和不足
D．了解竞争对手
【◆参考答案◆】：D
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持（）为主的原则。
A．自检自查
B．上级主管监督检查为主
C．专项检查
D．定期检查
A．自检自查
B．上级主管监督检查为主
C．专项检查
D．定期检查
【◆参考答案◆】：A
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 油品在流动时，靠管壁的负电荷被束缚着，一般不容易运动，而呈扩散状态的正电荷则随油品一起流动形成电流。这种电流叫（）电流。
A．带电
B．流动
C．静电
D．正电荷
A．带电
B．流动
C．静电
D．正电荷
【◆参考答案◆】：B
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油站作业现场（）穿、脱、拍打化纤服装。
A．严禁
B．可以
C．两者均可
A．严禁
B．可以
C．两者均可
【◆参考答案◆】：A
(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 取暖锅炉.管线.设备等应定期进行（）；要确保炉渣.炉灰用水浇灭后倒在（），防止其死灰复燃并引燃周围易燃物品。
【◆参考答案◆】：维护保养；安全地带
(9)【◆题库问题◆】：[单选] 持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠，客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠，是加油卡（）功能。
A．优惠申请
B．折扣申请
C．折扣优惠
D．积分优惠
A．优惠申请
B．折扣申请
C．折扣优惠
D．积分优惠
【◆参考答案◆】：C
(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站站长聘任根据（）有关要求和条件进行聘任。
【◆参考答案◆】：《加油站站长管理办法》
