劳动标准散见于不同层次的规范性文件和合同文本中，其中效力等级最高的是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 劳动标准散见于不同层次的规范性文件和合同文本中，其中效力等级最高的是（）
A．集体合同
B．劳动规章制度
C．员工手册
D．劳动合同

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 对企业人力资源管理有效性的评价包括（）等。
A．员工满意度
B．工作评价
C．组织满意度
D．人工成本下降

【◆参考答案◆】：A, C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述劳动争议诉讼案件的执行程序。

【◆参考答案◆】：1.起诉与受理阶段：（1）主管与管辖；（2）当事人（争议诉讼当事人与仲裁当事人一致，工会可以成为争议诉讼当事人）。2.准备与调查阶段：（1）送达起诉状和答辩状；（2）告知权利和组成合议庭；（3）审核资料和调查取证；3.开庭与审判阶段：审理劳动争议案件，一般应在双方当事人自愿的前提下先行调解，如果调解成功则可审结案件，调解不成功则诉讼继续进行。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述离职面谈的技巧。

【◆参考答案◆】：1、充分准备，有效开始。2、建立信任，真诚沟通。3、循序渐进，感同身受。4、刨根问底，巧妙提问。5、改善关系，维护形象。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 劳动规章制度实施的重要机构，不包括（）
A．劳动规章制度执行的监督机制
B．劳动规章制度执行的处罚机制
C．劳动规章制度的信息反馈机制
D．劳动规章制度实施效果的评估机制

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《企业民主管理规定》指出，企业召开职工代表大会的，职工代表人数最少不少于（）。
A．10人
B．20人
C．30人
D．50人

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 劳动规章制度违法时的处理方式包括（）
A．通过共同协商对劳动规章制度进行修改和完善
B．劳动者解除劳动合同并要求企业赔偿经济损失
C．劳动行政部门责令改正
D．企业承担给劳动者造成的损害

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是整个劳资协商工作的核心
A．协商目标的确定
B．协商方案的制订
C．协商议程的设计
D．协商程序的确定

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述协商决定事项落实情况评估的内容。

【◆参考答案◆】：评估的内容比较广泛。对各种不同的劳资协商协议，评估的内容可能是不一样的。但总体上说，评估包括三个方面内容，即协议方案是否合理、实施行动是否得力以及是否取得了预期的效果。 首先，在对协议方案的评估中，主要内容包括其在实践过程中表现出来的必要性、有效性和可行性，即：一项协议在多大程度上为用人单位劳动者所需要(必要性)；它能够在多大程度上达到预期目标，或解决预期的问题(有效性)；它在实践中可操作的程度如何(可行性)。其次，对于协议实施行动的评估中主要看协议实施过程中的各项行动是否合理并有效，包括组织工作是否得力，机构设置是否合理，它们在协议实施中是否有效地发挥了作用，规章制度是否合理并完善，资金和其他资源调动是否及时并有效。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 企业一方在履行集体合同中应承担的责任有：（）
A．严格执行国家有关法律、法规和宏观调控政策
B．建立责任制
C．为职工（工会）方履行集体合同中确定的义务创造条件，提供方便
D．及时解决劳动争议、建立集体合同履行监督检查制度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D