从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
A．消费者为中心
B．顾客为中心
C．消费者价值为中心
D．顾客价值为中心

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌无形属性包括（）。
A．品牌个性
B．品牌广告语
C．品牌文化
D．品牌名称

【◆参考答案◆】：A, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 随着网络宽带化、智能化的发展，消费者可以通过更多的途径了解企业的情况，企业可以充分利用这些途径推介自己的产品，尽可能更多地让消费者了解自己的产品，是指网络化营销的（）。
A．销售渠道
B．客户关系
C．结算速度
D．营销手段

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在商品交换中产生的，承载价值的主体是指（）。
A．上层建筑
B．客户
C．商户
D．管理层

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 市场监管员甲和乙在对A卷烟零售户进行日常市场检查时，要检查的内容包括：（）
A．是否超范围经营
B．是否存在摆卖假烟的情况
C．卷烟配送部门配送是否到位
D．是否购进了本公司指定要购进的某本地品牌的卷烟

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 日常市场检查计划制定的依据包括（）
A．市场检查月、周计划
B．本辖区的卷烟零售户的具体情况
C．本辖区的检查周期
D．本辖区的检查路线

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 通常，企业可以从哪些方面来确定本企业的销售发展趋势？（）
A．销售量增长率的变化趋势
B．市场占有率的变化趋势
C．销售量在产品间的分布
D．销售量在客户间的分布

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 产品是指能够提供给市场以满足（）的任何东西。
A．需要和欲望
B．需要和想法
C．要求和欲望
D．要求和想法

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于调查取证方案作用的是（）。
A．有利于保证调查取证工作的依法进行
B．有利于提高调查取证的效率
C．有利于行政处罚决定得到顺利履行
D．有利于保护执法人员的安全

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 以下图案或文字不得在卷烟商标中使用（）。
A．同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章或者相同或者近似的
B．同"红十字"、"红新月"的名称、标志相同或者近似的
C．带有民族歧视性的
D．夸大宣传并带有欺骗性的

【◆参考答案◆】：A, B, C, D