(1)【◆题库问题◆】: 服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题...
结合材料分析其中两条教学原则的具体体现。(8分)
(1)【◆题库问题◆】: 结合材料分析其中两条教学原则的具体体现。(8分)阅读《小壁虎的尾巴》的教学片段并回答问题。……师:刚才同学们找出了小壁虎三次借尾巴的话,大家用自己喜欢的方式读一读这些话。(学...
什么是会话含义?会话含义与合作原则和礼貌原则有什么关系?
(1)【◆题库问题◆】: 什么是会话含义?会话含义与合作原则和礼貌原则有什么关系? 【◆参考答案◆】: 会话含义是说话者的真实意图,是通过故意违反合作原则或某一原则而暗含的信息。 1、合作原则与会话含...
请根据课程标准建议,设计一个与“礼貌与尊重”相关的探究活动。
(1)【◆题库问题◆】: 请根据课程标准建议,设计一个与“礼貌与尊重”相关的探究活动。材料一。材料二义务教育课程标准实验教科书《思想品德》人教版八年级上册第七课第一框题《礼貌显魅力》一共包括以下两个小...
选出属于邮政营业员职业守则内容的()。
(1)【◆题库问题◆】: 选出属于邮政营业员职业守则内容的()。A.顾全大局B.精通业务C.礼貌待人D.认真仔细 【◆参考答案◆】:A, B, C (2)【◆题库问题◆】: 营业服务应做到“六个一样”...
在迎客时,要以亲切的态度()的面容先向客人礼貌问候。
(1)【◆题库问题◆】: 在迎客时,要以亲切的态度()的面容先向客人礼貌问候。 【◆参考答案◆】:微笑 (2)【◆题库问题◆】: 背垂手站姿多适用于()。A.门卫B.保卫C.迎宾D.男士 【◆参考答案...
礼包含()、礼貌和礼仪等内容。
(1)【◆题库问题◆】: 礼包含()、礼貌和礼仪等内容。A.服装器物B.语言C.行为表情D.礼节 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 保安员着装“三个保持”是什么? 【◆参考答案◆】:1、...
保安人员对宾客要有礼貌,语言要()。
(1)【◆题库问题◆】: 保安人员对宾客要有礼貌,语言要()。 【◆参考答案◆】:亲切 (2)【◆题库问题◆】: 行走时要抬头,眼睛平视,肩部放松,身体()。 【◆参考答案◆】:正直 (3)【◆题库问...
遇到衣冠不整欠缺礼貌的客人到餐厅用膳时怎么办?
(1)【◆题库问题◆】: 遇到衣冠不整欠缺礼貌的客人到餐厅用膳时怎么办? 【◆参考答案◆】:1.以友好的态度对客人表示歉意2.以婉转的的语言劝导提醒客人3.切忌与客人争论 (2)【◆题库问题◆】: 通...
阅读相关书目,分析并说明合作原则与礼貌原则的关系。
(1)【◆题库问题◆】: 阅读相关书目,分析并说明合作原则与礼貌原则的关系。 【◆参考答案◆】: 礼貌原则和合作原则是互相补益的关系。 首先,礼貌原则是对合作原则的补充。合作原则在语言交际中起到调节说...