网络营销服务管理包括（）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（）和网络营销服务测试。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络营销服务管理包括（）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（）和网络营销服务测试。

【◆参考答案◆】：营销服务战略计划；网络渠道策略

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
A．服务商的政府和行政关系
B．服务商提供的便利条件
C．服务商的实力和提供的支持
D．服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 做网络营销战略规划时，要注意（）
A．避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益
B．尽力避免计划给网站带来负面影响
C．计划活动效果与计划收益效果要完全相等
D．计划要运用互联网作为本企业的营销工具

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 拍拍助理无法登录时，一般是什么原因导致（）
A．查看登录助理的账号是否为身份认证的卖家
B．网络防火墙没有设置为允许拍拍助理使用网络
C．版本过低
D．以上都有可能

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 申请开发票的时候，开票内容填写什么（）
A．A.技术服务费
B．B.保证金
C．C.活动消费金额
D．D.佣金

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述关系营销的三大运行原则。

【◆参考答案◆】：
1）主动沟通原则。在关系营销中，关系的各方都应主动与其他关系方接触和联系，
相互交流各方需求和利益的变化情况，主动为关系方服务和解决困难，增强伙伴合作关系；
2）承诺信任原则。在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书剑或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方信任；
3）互惠原则。在于关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经历利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量产品或价值交换使关系双方都能得到实惠。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（）、（）、（）、（）和网上营销集成等内容。

【◆参考答案◆】：企业网上宣传；网上市场调查；网上分销联系；网上直接销售

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络市场调研的目的是收集网上（）潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与（）的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于（）。

【◆参考答案◆】：购物者；顾客；消费者

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 淘宝宝贝标题关键词设置，以下说法错误的是（）
A．如果客户搜索"男装"，宝贝标题中使用男装比男士服装更好
B．宝贝标题中加上"比XX品牌更好"会有更好的展示效果
C．宝贝标标题中有"包邮""限时折扣"等促销关键词可以提升点击效果
D．宝贝标题中使用淘宝官方类目词，会有更好的SEO效果

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 论坛营销作为网络营销推广的一个要点，是因为论坛营销具有：人气高针对行强互动性强利于事件营销。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确