单程运行里程超过多少公里（高速公路直达客运多少公里）以上的班车行驶途中应当配备两名以上客运驾驶人或实行其它行之有效的轮休

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 单程运行里程超过多少公里（高速公路直达客运多少公里）以上的班车行驶途中应当配备两名以上客运驾驶人或实行其它行之有效的轮休制度。（）
A．500；800
B．600；800
C．400；600
D．400；800

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车站旅客服务有哪几项内容？

【◆参考答案◆】：车站旅客服务包括迎门服务、问事服务、广播服务、始发售票、中转签证、小件寄存、行包托运、候车服务、检票、验票、组织上、下车、其他服务如商业、饮食、定票、医疗、通讯等九项。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 掌握客流的规律，有利于平衡运力和（）。
A．运能
B．客流
C．集结量
D．运量

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选择项中，（）不属于“五不出站”的内容。
A．超载车辆不出站
B．安全例检不合格客车不出站
C．出站审核表未经签字不出站
D．无关车辆不出站

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）调度负责签发，回收行车路单。
A．A.值班
B．B.现场
C．C.总公司
D．D.分公司

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客安全运送的标准是多少？

【◆参考答案◆】：
旅客正运率达到99.95%以上。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客厕所管理的基本要求是什么？

【◆参考答案◆】：
位置适当，标志明显，清洁卫生。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客运输过程中，发生哪些情况由旅客承担责任？

【◆参考答案◆】：（1）旅客无票、持无效客票或不符合规定的客票乘车的；（2）隐瞒酒醉、恶性传染病乘车造成污染，危急其他旅客的；（3）夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的；（4）损坏车辆客车设施和设备或造成其他旅客伤害的；（5）自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的；（6）客车中途停靠不按时上车造成漏乘、错乘的；（7）旅客乘车途中自身病害造成伤亡和损失；（8）由于旅客原因发生其他问题。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 礼仪的平等原则具体体现在哪几个方面？

【◆参考答案◆】：礼仪的平等原则具体体现在：（1）以礼待人，有来有往；（2）态度不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝；（3）礼仪中的优先：女士优先、长尊优先。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 售票厅标志应达到什么标准？

【◆参考答案◆】：
①项目齐全；
②悬挂醒目；
③字迹清楚；
④画面美观；
⑤布置合理。