(1)【◆题库问题◆】： 下列选项中，对“并非所有懂英语的员工都懂汉语”的理解，正确的一项是（）。A．所有懂英语的员工都懂汉语B．所有懂英语的员工都不懂汉语C．有的懂英语的员工懂汉语D．有的懂英语的员...

(1)【◆题库问题◆】： 与普通客户相比，暗访记者有何特点（）。A．询问加油员工一些敏感问题B．在站内各区域间走动，对各部位进行观察C．在加油完毕后不急于离开D．以上都对 【◆参考答案◆】：D (2)...

(1)【◆题库问题◆】： 某建筑企业经过多年的发展，员工们普遍树立了“厂兴我荣、厂衰我耻”的价值观，绝大多数员工都能自觉地做到关心企业、爱厂如家。这种情况的产生主要反映出（）。A．企业效益好，员工就努...

(1)【◆题库问题◆】： 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。 【◆参考答案◆】：主人翁 (2)【◆题库问题◆】： 陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一...

(1)【◆题库问题◆】： 公司里的领导对你起草的一份津贴奖励制度十分满意，决定采纳，但是部分员工对这个制度有意见，你该怎么办？ 【◆参考答案◆】：（1）表态：要冷静分析、妥善处理，处理好同事关系非常重...

(1)【◆题库问题◆】： （）说明了人力资源开发目标的多元性。A．社会发展需求的多元性B．不同员工发展需求不同C．个体发展需求的多元性D．员工的发展需求可能改变E．现有培训机构的多元化 【◆参考答案◆...

(1)【◆题库问题◆】： 下列内容属于加油站站长职责的有（）.A．负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导B．在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作C．负责本站经...

(1)【◆题库问题◆】： 便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。A．员工B．顾客C．交接班D．店长 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 片区经理（ME）日常检查的主要内容有（）...

(1)【◆题库问题◆】： 问事员工作的质量要求是什么？ 【◆参考答案◆】： ①资料齐全、精通业务； ②百问不烦、诚挚服务； ③回答问题、准确无误。 (2)【◆题库问题◆】： 四级车站客流量应达到的标准...

(1)【◆题库问题◆】： 组织帮助员工实现其发展目标，要让员工了解（），创造条件让员工进行自我评价。A．企业发展方向B．人力资源规划C．岗位任职资格D．岗位设置状况E．员工发展政策 【◆参考答案◆】：...