组织帮助员工实现其发展目标，要让员工了解（），创造条件让员工进行自我评价。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 组织帮助员工实现其发展目标，要让员工了解（），创造条件让员工进行自我评价。
A．企业发展方向
B．人力资源规划
C．岗位任职资格
D．岗位设置状况
E．员工发展政策

【◆参考答案◆】：C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述培训手段的设计方法

【◆参考答案◆】：1、针对不同的课程内容选择与之相适应的培训方法2、从学员的差异性出发，设计适合的控制手段3、充分考虑学员的兴趣与动力4、评估手段的可行性

(3)【◆题库问题◆】：[单选] Goldstein模型构建了最为广泛流行的（）
A．前瞻性模型
B．循环评估模型
C．评估模型
D．瞻性模型

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 内部开发师资的优缺点各有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）开发内部师资的优点有：对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果；与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅；培训相对易控制。（2）开发内部师资的缺点有：内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度；内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍；内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 备岗人员实行动态管理，备岗期限为（）。

【◆参考答案◆】：1年

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 培训评估报告的撰写步骤有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）导言：说明实施的背景、项目的概况、评估目的和评估性质等。（2）概述评估实施的过程：是方法论部分，要写清楚评估方案的设计方法、评估方法及量度指标。（3）阐明评估结果（4）解释、评论评估结果和提供参考意见（5）附录（图表、问卷、部分原始资料）（6）报告提纲：即报告要点的概括。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（）
A．语言简洁
B．问卷填写者必须署名
C．问题清楚明了
D．多采用主观问题方式
E．主观问题后应留填写意见的足够

【◆参考答案◆】：A, C, E

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。
A．研讨培训法
B．角色扮演法
C．行动学习法
D．案例分析法

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下关于培训教材开发的说法正确的有（）
A．A.应切合学员的实际需要
B．B.设计视听教材增加趣味
C．C.可采用建设“教材资料包”的方法来组织
D．D.利用一切可开发的学习资源组成活的教材
E．E.尽可能使用国外比较先进的原版培训教材

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 确定培训计划的最重要的依据是（）
A．培训范围
B．培训人员
C．培训方法
D．培训需求

【◆参考答案◆】：D