某机械公司新任人力资源部长W先生，在一次研讨会上学到了一些自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某机械公司新任人力资源部长W先生，在一次研讨会上学到了一些自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来一时的"轰动效应"。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的，怎么不受欢迎呢？他百思不得其解。请分析：（1）导致这次培训失败的主要原因是什么？（2）企业应当如何把员工培训落到实处？

【◆参考答案◆】：（1）答：这次培训失败的主要原因有：①培训与需求严重脱节。②培训层次不清。③没有确定培训目标。④没有进行培训效果评估。（2）答：①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。③开发合教的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。④实施培训过程管教，实现培训中的互动。⑤重视培训的价值体现。

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 单位成立由公司主要负责人、领导班子成员组成的专业技术、操作技能职位评聘与考核工作领导小组，主要负责（）

【◆参考答案◆】：评聘与考核工作中的重大事项

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 组织帮助员工实现其发展目标，要让员工了解（），创造条件让员工进行自我评价。
A．企业发展方向
B．人力资源规划
C．岗位任职资格
D．岗位设置状况
E．员工发展政策

【◆参考答案◆】：C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 企业在发展期应提高（）管理人员的管理能力．使之适应企业的要求。
A．高层
B．中层
C．直线
D．基层

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 双通道专业技术、操作技能职位人员实行年度（），动态跟踪管理。

【◆参考答案◆】：考核和聘期考核

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 培训课程计划的内容主要包括（）
A．培训目标的选择
B．培训范围的确定
C．开发时间的估算
D．主要课题的界定
E．课程开发费用的初步预算

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列费用不得从教育培训经费中列支（）
A．经批准的送外培训费
B．员工业余文化教育、读书活动所需费用
C．外聘教师的津贴
D．教学设备维修

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 河南公司年度培训计划主要包括领导人员培训计划、专业管理人员培训计划、（）和（）。

【◆参考答案◆】：技能人员培训计划；新入职高校毕业生培训计划

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 优选培训方法要考虑（）。
A．保证培训方法针对具体的工作任务
B．保证方法与培训目的、课程目标、受训者的群体特征相适应
C．培训的方式、方法，要与企业培训文化相适应
D．培训资源与可能性
E．企业培训制度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌是（）
A．企业的价值观
B．企业制度
C．企业精神
D．企业形象

【◆参考答案◆】：C